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锐鸿仓储管理系统成功案例

 

项目准备阶段:

项目准备主要是针对项目人员,项目计划和项目有关初始约定的一系列相关活动。

 项目准备的主要任务是根据项目解决方案和企业情况,解决项目做到什么,做什么,如何做,谁来做的问题。

项目准备阶段主要工作任务:
 
 
项目准备:为项目实施作好相应的准备工作,包括前期项目分析、公司业务研究等,同时最重要的是项目开始启动,即以书面形式通知锐鸿作自己的项目准备工作;
项目实施调研: 各业务环节的详细访谈,整理出现行的业务流程,编写实施调研报告,设定总体实施目标和过程;
建立锐鸿方项目组成员
召开项目启动大会;

 

项目蓝图设计阶段

业务蓝图阶段是指导锐鸿在初步掌握系统标准业务处理的基础上,参照标准业务规程库,将企业自身的业务流程转化为能够在新系统中处理的业务流程,形成企业应用的新系统业务蓝图。

业务蓝图阶段是系统实施过程中关键的环节,蓝图定义的过程就是企业将自身业务流程转化为新系统业务流程的过程。
 
业务蓝图阶段主要工作任务
根据现有业务流程整理的结果,分别对现行业务流程与系统流程对应的结果进行记录;
根据现行业务流程对应的结果,制定企业新系统业务蓝图草案
组织数据原型测试;
确定基于系统的业务蓝图;
制定客户化方案;
制定系统数据准备方案、系统上线方案
 
 
系统实现阶段
 
工作计划管理 

项目质量控制 

售后服务 

售后服务承诺条款如下:
项目完工后,经双方验收合格,签订验收报告;由即日起,我司为此项目提供一年的免费保修服务(由于人为及不可抗拒的自然因素导致的破坏除外)及终生有偿维护。
在保修期内,我司将定期对各系统进行跟踪服务(每年不少于4次),排除各种潜在故障,并及时反馈客户意见。
在保修期内,若用户的系统发生故障,我司将在接到用户的通知后24小时内响应用户的故障处理请求,或电话指导排除故障,或到用户现场处理。费用由我方负责(人为损坏除外)。
保修期后,若用户的系统发生故障,我司将在24小时内响应用户的故障处理请求,或电话指导排除故障,或到用户现场处理,对于所发生费用,我司将以成本价向用户收取。
我司在对用户系统进行售后服务时,用户应派员给予我方配合及支持。

 

项目的质量控制是项目实施过程中的一个关键问题。项目的质量控制主要包括两个方面:项目管理的质量控制和项目的技术质量控制。
 
 
项目管理的质量控制是基于实施方法而言的,作为项目管理的质量控制应从以下几个方面进行检查:
项目任务细化
项目里程碑管理
用户培训
项目文档管理
 
项目的技术质量控制
用户参与
模拟数据检测
硬件、网络环境
系统异常处理
 
实施风险 
锐鸿生产系统可以给企业带来相当大的收益,为确保项目实施的成功,就必须预先看到实施中的风险,几乎每一个企业在实施过程中都会遇到以下的风险,根据风险对项目的成功实施可能带来的影响,分为不同类别,下列是项目中可能存在的风险,缓和方法一栏提出一些可以缓和风险的措施:
 
与领导层有关的风险
与项目有关的风险
与技术有关的风险
与知识传递有关的风险
 
    虽然在项目中,存在各种各样的风险,但是只要做好充分的准备,重视可能的风险点,保证风险的可控性,就一定会战胜实施中的风险,确保项目的实施成功。

 

根据项目进度的要求,制定切实可行的工作计划,规定每个成员的任务,检查任务完成的情况和质量,是保证项目顺利实施的重要保证
 

问题的书面记录

文档管理
在项目实施过程中,由于项目实施的复杂性,多方人员参加以及时间跨度长等因素,所以有关需求、建议、解决方案和结论都必须文档化、标准化,以便查阅和引用。

 

系统实现阶段的具体工作准备组基础数据;全面上线系统所需要的应用网络硬件、软件环境,为系统上线阶段做环境方面的准备;培训出能够操作信息化系统的应用人员,以保证系统能够安全、稳定的运行。系统上线将企业现行数据与业务切换到正式的系统之中。
 
系统实现阶段主要工作任务:
由顾问方和企业方共同完成企业基础数据(生产资料,产品系列,工艺系列.)编码方案规划和设计,制定系统数据装入策略和计划;
与金蝶实施人员合作完成系统接口对接,保证系统对接稳定;
与企业方一起完成网络硬件、软件运行环境的检查工作;
易脉顾问方的培训和指导下,企业方完成生产系统应用配置;
由易脉顾问方项目实施小组完成企业最终项目实施小组、业务职能小组负责完成系统初始化准备和基础数据录入系统;
业务职能小组成员按照系统上线方案要求,进行新增业务单据的处理。根据业务处理周期,在期末出具主要业务报告,并对报告数据进行核准、确认。

 

验收交付阶段

验收交付是对在项目实施周期内,已完成的实施成果进行总结,并确认锐鸿和顾问所做的项目实施工作,确认已达到的项目实施目标,通常称为项目的验收交付。通过验收交付阶段后,代表项目终止,并可将系统移交到运行维护服务人员。

 
验收交付阶段主要工作任务:
整理项目实施文档;
项目实施总结;
召开项目验收会
 
顾问组在完成项目验收交付的同时,必须及时完成服务的移交,使服务部门及时指定服务技术支持人员,为企业的系统正常运行提供运行支持维护服务。

 

 

培训方式

在生产系统的项目实施中,培训非常重要,良好的培训可以促进项目的顺利进行,提高企业领导和员工对系统实施的认知程度,同时拥有一支技术过硬的用户操作和维护队伍、成功实现技术的转移是保证系统顺利建设并长期稳定、良好运转的重要保障。

培训方式
根据培训内容的实现方式,一般可分为现场实地操作培训和培训室课程培训。
 
 
培训室课程培训
一般提供较为系统的理论学习,并根据条件配置相应培训环境(电脑,无线网络),由易脉顾问组提供学习教材和考核试题。
 
 
现场培训
现场培训是实施顾问在项目实施期间,在现场指导操作员系统操作,对操作结果进行分析,指导操作员异常处理,具有很强的实践和交互性。

 

培训内容

在系统实施过程中,培训对象包括四类:企业领导层、核心小组、与最终用户。

客户领导层培训
企业领导层整体架构理念的培训,使企业领导层能够从总体上软件系统流程和现场组织流程。包括企业的决策层和管理层,对高层的培训主要是生产管理系统整理流程培训。通常安排资深顾问对企业领导层进行项目
客户系统实施小组培训
这一类用户包括信息管理部成员以及参与生产系统需求设计和配置的关键用户。核心小组培训的主要目标是让用户掌握配置生产系统和硬件网络管理,服务器维护能力。核心小组培训应在项目启动后立即开始,并在目标确定、流程设计及设置阶段的早期继续进行。培训计划应与需要进行知识与技能传授的工作紧密衔接。培训的形式包括正式的培训课程、研讨会以及个别指导。培训的内容包括生产系统的设置,服务器管理,硬件网络管理。核心小组培训的形式还包括关于项目实施方法、工具、技巧及其它有关课题的研讨会。
终端用户培训
功能模块的最终用户包括使用生产系统完成他们原来部分或全部工作的企业员工。最终用户培训是生产系统实施过程中极为重要的一部分。最终用户培训的方式以授课和现场培训结合,让最终用户掌握流程变革和实际操作指令。

 


*以上锐鸿仓储管理系统成功案例信息可能会发生变动,请以实际的参数为准,联系我们

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